Paso 01
Diagnosticamos la situación
Analizamos el negocio, sus objetivos, mercado, propuesta de valor, desempeño comercial y nivel de alineación interna para identificar brechas, oportunidades y prioridades.
Consultoría de negocios · PYMEs
Crecer de forma sostenible exige claridad sobre cómo competir y diferenciarte
RABBITHOLE es una consultora de negocios con enfoque comercial y especialización en construcción estratégica de marcas.
- Qué hacemos
- Ayudamos a las PYMEs a conectar su visión, estrategia y modelo de negocio con lo que el mercado realmente valora.
- Para qué sirve
- Para convertir su marca en un activo estratégico que dé dirección a la forma en que compiten, venden, operan y se presentan al mercado.
Diagnóstico inicial
¿Qué frena el crecimiento de tu empresa?
- 01
Inviertes en marketing y ventas, pero los resultados comerciales no son consistentes.
- 02
Tus productos o servicios se perciben iguales a los de tu competencia y terminas compitiendo por precio.
- 03
A tus clientes les cuesta entender qué hace diferente a tu empresa y por qué deberían elegirla.
- 04
No está claro qué priorizar para seguir creciendo, sostener lo alcanzado y escalar a la siguiente etapa del negocio.
- 05
Las distintas áreas de la empresa toman decisiones con criterios diferentes y no siempre avanzan en la misma dirección.
- 06
Muchas decisiones importantes siguen concentradas en pocas personas, lo que dificulta delegar y escalar.
Cuando varios de estos problemas aparecen al mismo tiempo, no se resuelven con una campaña adicional, más promociones o un cambio de imagen.
Hace falta una dirección común para definir cómo competir, qué valor ofrecer y cómo traducirlo en decisiones consistentes para toda la empresa.
Método
Cómo abordamos estos retos
RABBITHOLE comienza por entender el negocio y su estrategia comercial, no por proponer acciones de marketing. Trabajamos con un modelo estructurado que conecta el diagnóstico del negocio, la estrategia comercial, el mercado y la construcción estratégica de marca.
Paso 02
Construimos la dirección
Definimos junto con el equipo qué clientes priorizar, qué valor ofrecer, cómo diferenciarse y qué posición necesita construir la empresa frente a su competencia.
Paso 03
Traducimos la estrategia a decisiones
Convertimos esa dirección en criterios para las decisiones comerciales, operativas y de marketing, incluyendo portafolio, precios, canales, experiencia del cliente y prioridades de implementación.
Así, la marca se consolida como un activo estratégico de negocio que alinea la forma en que la empresa decide, vende, opera y construye valor.
Quién está detrás
La experiencia detrás de RABBITHOLE
RABBITHOLE fue creada por Roberto Carlos Luna tras 25 años de experiencia en marketing, ventas, investigación de mercados, inteligencia de negocio, estrategia comercial y construcción de marcas en empresas nacionales y multinacionales.
Esta combinación de conocimientos y experiencia alineando equipos cross-funcionales permite desarrollar estrategias viables para la realidad de cada empresa, generar compromiso entre las áreas responsables de ejecutarlas y acompañar su implementación para que se conviertan en una forma consistente de decidir y operar.
Autodiagnóstico
Evalúa qué tan sólida es tu marca
Identifica las dimensiones en las que tu empresa cuenta con una base sólida y aquellas en las que existen brechas que requieren atención. En 8 a 10 minutos obtendrás una puntuación general, un diagnóstico direccional por dimensión y la identificación de posibles puntos ciegos.
Gratuito. No sustituye el diagnóstico realizado por RABBITHOLE ni genera recomendaciones automáticas.
Realizar diagnóstico →La Agencia Consultiva
Colaboración con agencias
¿Diriges una agencia de marketing, comunicación o publicidad? RABBITHOLE colabora con agencias para fortalecer la dimensión estratégica de sus proyectos, complementar sus capacidades y trabajar bajo el modelo que mejor responda a las necesidades de la cuenta y proteja su relación con el cliente.
Ver el modelo →Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar
¿Qué tipo de empresas pueden trabajar con RABBITHOLE?
RABBITHOLE trabaja con PYMEs que enfrentan dificultades para crecer o que buscan escalar de forma sostenible y necesitan mayor claridad sobre cómo competir, diferenciarse y alinear sus decisiones con el mercado.
¿RABBITHOLE es una agencia de marketing o branding?
No. RABBITHOLE es una consultora de negocios con enfoque comercial y especialización en construcción estratégica de marca. Construimos junto con el equipo una dirección estratégica que se vuelva referencia para las decisiones del negocio y colaboramos con las áreas internas, agencias y especialistas responsables de implementarla.
¿Todos los proyectos comienzan con un diagnóstico?
Sí. Primero realizamos un proceso estructurado de detección de necesidades para comprender la situación actual, los objetivos, el mercado, el modelo de negocio y el desempeño de la empresa. Con esa información integramos un diagnóstico, alineamos los hallazgos con el equipo directivo y, a partir de las prioridades acordadas, desarrollamos una propuesta de trabajo con objetivos, alcance, entregables, tiempos e inversión.
¿Cómo se define la inversión del proyecto?
La inversión depende de la situación de la empresa, la profundidad del diagnóstico, las decisiones que sea necesario resolver, las áreas involucradas y el nivel de acompañamiento requerido. Después de la etapa inicial se presenta una propuesta con alcance, entregables, tiempos e inversión.
¿Qué sucede después de iniciar la conversación?
Te haremos algunas preguntas para entender tu empresa y el tipo de necesidad. Si corresponde con la especialidad de RABBITHOLE, te agendaremos una videollamada de 30 minutos para profundizar en la situación y determinar el siguiente paso.
Siguiente paso
Cuéntanos qué necesita tu empresa
Inicia una conversación. Te haremos algunas preguntas breves para entender el contexto y, si la necesidad corresponde con nuestra especialidad, te agendaremos una videollamada de 30 minutos.
Autodiagnóstico de Marca
Evalúa qué tan sólida es la marca de tu empresa
Identifica las dimensiones en las que tu empresa cuenta con una base sólida, aquellas que requieren mayor atención y los posibles puntos ciegos que pueden estar afectando su capacidad para competir, diferenciarse y crecer.
Gratuito · 8 a 10 minutos
Qué obtendrás
Al terminar recibirás por correo
- Un resultado general sobre la solidez actual de la marca de tu empresa.
- Un diagnóstico direccional de cada dimensión evaluada.
- La identificación de las fortalezas y brechas más relevantes.
- La detección de áreas estratégicas que todavía no están claramente definidas.
Sobre la puntuación
Cuando existe suficiente información, el resultado incluye una puntuación general y una interpretación por dimensión.
Si varias respuestas son “No lo sé”, el resultado se concentra en identificar las decisiones y definiciones que todavía representan puntos ciegos para la empresa, en lugar de presentar una puntuación que podría ser poco representativa.
Qué evalúa
Seis dimensiones
1
Propósito y Dirección
2
Cliente Objetivo y Diferenciación
3
Posicionamiento, Mensaje e Identidad
4
Experiencia de Marca y Coherencia Operativa
5
Marca y Desempeño Comercial
6
Alineación Interna y Gestión de Marca
Antes de comenzar
Cuatro condiciones para que el resultado sirva
- Responde de acuerdo con la realidad actual de tu empresa, no con lo que te gustaría que fuera.
- No existen respuestas correctas o incorrectas. La utilidad del resultado depende de la precisión y honestidad con la que respondas.
- Cuando no cuentes con información suficiente, selecciona “No lo sé”. Esta respuesta también permite detectar áreas que requieren mayor definición.
- Puede ser respondido por cualquier persona con al menos dos años en la empresa que conozca suficientemente su dirección, mercado y operación.
Comienza
Autodiagnóstico de Marca
Aquí se integra el Google Form
Sustituye FORM_URL en la configuración del sitio por la URL del formulario publicado
(https://docs.google.com/forms/…/viewform?embedded=true) y el cuestionario se mostrará embebido en esta sección.
Qué sucede después
Tu resultado llega automáticamente
Al enviar tus respuestas recibirás automáticamente tu resultado por correo. Este resultado es direccional: permite reconocer fortalezas, brechas y puntos ciegos, pero no sustituye un diagnóstico profundo realizado por RABBITHOLE ni incluye recomendaciones automáticas.
¿Quieres entender los resultados en el contexto de tu empresa?
Inicia una conversación. Tus respuestas permitirán preparar una videollamada de 30 minutos con mayor contexto y profundidad.
La Agencia Consultiva
Incorpora capacidades consultivas de negocio a tu agencia
LA AGENCIA CONSULTIVA es el modelo de RABBITHOLE para ayudar a agencias a incorporar o desarrollar capacidades consultivas de acuerdo con las necesidades de sus cuentas y de su propio negocio.
Permite comprender con mayor profundidad los retos de los clientes, enriquecer las estrategias, diferenciar la oferta de la agencia y ampliar el valor que puede generar, sin quitarle protagonismo ni control sobre sus cuentas.
Contexto
Los retos que están transformando a las agencias
La IA está automatizando cada vez más actividades
El análisis, la planeación, la producción, la personalización y la implementación pueden realizarse en menos tiempo, incrementando la presión sobre los fees y la diferenciación.
Más servicios están migrando in-house
Los clientes desarrollan internamente capacidades de contenidos, redes sociales, SEO, automatización y análisis de datos que antes contrataban con agencias.
Las decisiones involucran a más áreas
Dirección General, Finanzas, Ventas y Operaciones tienen una influencia creciente sobre las prioridades, presupuestos y resultados que se esperan de Marketing.
El cliente necesita socios que comprendan su negocio
Las capacidades de marketing siguen siendo fundamentales, pero las relaciones de mayor valor exigen entender también los retos comerciales, financieros y operativos que las originan.
Si la conversación comienza con el brief, la agencia ya quedó fuera de las decisiones que definen el problema.
Cuando el problema fue planteado de manera incompleta o incorrecta, la agencia termina enfrentando las consecuencias de desarrollar una solución sobre una premisa equivocada. Una capacidad consultiva permite cuestionar, redefinir y enriquecer el reto antes de convertirlo en una estrategia, un plan y acciones de marketing.
La capacidad
La capacidad que puede cambiar la conversación
RABBITHOLE parte del entendimiento del negocio e incorpora conocimientos que normalmente permanecen dentro de las empresas:
Ámbito 01
Crecimiento y estrategia comercial
Gestión del P&L, Revenue Growth Management, portafolio, innovación, precios, promociones y go-to-market.
Ámbito 02
Mercado y experiencia de compra
Investigación, segmentación, Shopper, Customer y Trade Marketing, canales y puntos físicos.
Ámbito 03
Gestión de marca y organización
Estrategia comercial de marca, brand management, employer branding y alineación interna.
Incorporar este conocimiento no sustituye las capacidades de la agencia. Le permite enriquecer el brief, conectar sus estrategias y planes con las prioridades del negocio e identificar oportunidades que el cliente todavía no había planteado.
Aplicación
Dónde puede generar valor
Pitches más exigentes
Construir propuestas con mayor profundidad de negocio, responder preguntas que van más allá de Marketing y diferenciarse frente a agencias con capacidades similares.
Clientes con potencial de expansión
Identificar necesidades adicionales, abrir nuevas conversaciones y ampliar el alcance de la relación con clientes que ya confían en la agencia.
Cuentas en riesgo
Comprender qué cambió en el negocio o en las expectativas del cliente, replantear la propuesta de valor de la agencia y reconstruir la relevancia de la relación.
Modalidades
Cómo podemos trabajar
En cualquiera de las modalidades, la agencia conserva el liderazgo y el control sobre sus cuentas.
Detrás de la agencia
RABBITHOLE funciona como una capacidad consultiva externa. Trabajamos con la agencia en el análisis y desarrollo de las propuestas, mientras ella dirige la relación y presenta el trabajo al cliente.
Como aliada especialista
RABBITHOLE participa junto con la agencia para resolver necesidades específicas que requieren conocimiento de negocio, estrategia comercial, gestión de marca o Revenue Growth Management.
Dentro de la agencia
RABBITHOLE ayuda a construir capacidades consultivas internas mediante metodología, herramientas, formación y acompañamiento aplicado a situaciones reales de sus clientes.
Resultado
Qué gana la agencia
- Mayor capacidad para ganar pitches con propuestas más profundas y diferenciadas.
- Más oportunidades para desarrollar cuentas actuales al identificar necesidades que no estaban incluidas en el brief original.
- Mejores herramientas para recuperar cuentas en riesgo al replantear la relación desde las prioridades actuales del negocio.
- Relaciones más amplias, largas y difíciles de sustituir, sustentadas en el valor generado para el negocio y no únicamente en servicios comparables por precio.
Agencias líderes ya dieron el paso.
Las agencias líderes están incorporando capacidades consultivas para mantenerse competitivas y relevantes en un mercado donde el conocimiento de Marketing, por sí solo, resulta cada vez menos diferenciador.
Siguiente paso
Construyamos la capacidad que tu agencia necesita
Cuéntanos si buscas fortalecer un pitch, desarrollar una cuenta actual, recuperar una relación en riesgo o construir capacidades consultivas dentro de tu equipo.